Kundendienst/Kontakt

Wir bieten eine Garantie über 2 Jahre für die kompletten Geräte. Einzelne Komponenten geniessen darüber hinaus eine über den Fabrikanten zugesicherte und deutlich längere Garantie wie in der nachfolgenden Tabelle dargestellt:

Komponente	Hersteller	Garantiezeit
Brenner	Eno	10 Jahre
Grillplatte	Eno	10 Jahre
Brenner	Verycook	5 Jahre
Grillplatte aus Walzstahl	Verycook	5 Jahre
Grillplatte aus Inox	Verycook	20 Jahre

Die Piezozündung wird über ein Batterie betrieben. Falls die Zündung nicht mehr funktioniert, versuchen Sie gemäss der Bedienungsanleitung die Batterie zu wechseln.

Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten und dem aufgetretenen Schaden, gegebenenfalls auch einem Foto das den Schaden zeigt. Wir werden eine Lösung finden.

Nein, die Versandkosten sind im Kaufpreis enthalten. Wir sind ein Schweizer Unternehmen, die Pakete werden aus der Schweiz verschickt. Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Sie werden keine Überraschungen erleben.

Wir arbeiten Mit den Marken Eno und Verycook. Beides sind französische Hersteller und garantieren "Made in France".

Wir haben dazu einen Beitrag für Sie ausgearbeitet der Ihnen bei der Plattenwahl hilft.

Wir garantieren, dass unsere Preise die niedrigsten in der Schweiz sind. Sofern Sie einen besseren Preis gefunden haben, überprüfen Sie, ob der Händler wirklich in der Schweiz ansässig ist, ob Fracht und Mehrwertsteuer enthalten sind und ob keine Zollgebühren oder andere Versandkosten anfallen. Wenn das alles gegeben ist, besuchen Sie unsere Seite "Tiefpreisgarantie" die Ihnen das weiter Vorgehen erklärt.